메뉴별 보기
가나다순 보기
고충민원 처리절차
-
① 고충민원 신청
- 누구든지 위원회에 신청 가능
- 국내 거주 외국인 포함 누구든지
- 방문/우편/팩스/인터넷 신청
- 누구든지 위원회에 신청 가능
-
② 조사실시 여부 결정
- 단순민원 등은 관계 부서 이첩
- 조례 제15조에 해당할 경우 각하 처리
-
③ 조사개시 및 자료 검토
- 관계부서 조사 통보
- 담당위원 지정 등 업무분장
- 서면·면담·현장 조사 실시
- 조사착수 후 6일 이내 처리
- 부득이한 경우 60일 범위내 연장 가능
- 관계부서 조사 통보
-
④ 조사 결과 심의 의결
- 조사내용에 대한 위원회 검토·심의 및 조치의견 결정
-
⑤ 조사 결과 통보
- 신청인 및 관계부서 등에 처리결과 통지
- 관계부서 등은 조치결과 위원회에 통보
- 신청인 및 관계부서 등에 처리결과 통지
- 해당 페이지의 내용을 다른 스마트 기기로 보고 싶다면
왼쪽 정보무늬 [QR Code] 를 찍어 보세요.
자료관리담당자
- 담당부서 : 감사실
- 담당팀 : 조사팀
- 전화 : 032-450-5075
위로
